コンブチャクレンズは電話とメールで解約できる！解約手順について

コンブチャクレンズを申し込んだものの、解約をしたい。しかし契約したときに「何回までは解約できない」といった条件があった気がする…。そのようにお悩みの人は多いのではないでしょうか。

結論から言うと、コンブチャクレンズは電話とメールで簡単に解約できます。しかし解約できるのは、コースによりいくつかの条件もあります。

この記事では、コンブチャクレンズを解約する具体的な方法や、注意点などを紹介します。コンブチャクレンズの解約方法が分からない人や、これからコンブチャクレンズを解約しようと思っている人は、ぜひ参考にしてください。

コンブチャクレンズは解約できない？電話とメールでの解約手順を解説

コンブチャクレンズは電話とメールで解約できます。ただし、いずれも次のお届け予定日の7日前までに連絡しなくてはなりません。例えば10日が受け取り予定日の場合、その月の2日までに電話かメールで連絡をしましょう。1日でもずれてしまうと、もう1か月分商品を購入しなくてはなりません。それを踏まえた上で、ここからは電話とメールでの解約方法を紹介します。

電話での解約手順

1. 解約受付番号である0120-317-901に電話をする
2. 解約したいことを伝える
3. 住所氏名など必要事項を答えて終了

電話の受付時間は平日の9:00-18:00です。土日祝日や夜間は対応していないので注意しましょう。

ちなみに、コンブチャクレンズを電話で解約する際、しつこく継続をすすめられることはありません。軽く解約理由を聞かれることはありますが、その際は味が合わなかったなど、簡単な理由を説明しましょう。

ネットでの解約手順

1. https://www.ce-parfait.com/contact/indexこちらのサイトを開く
2. 氏名や住所など必要事項を記入
3. お問い合わせ項目「ご注文内容の確認・変更」を選択
4. お問い合わせ内容に「解約したい」と記載し送信する

平日に電話が難しい場合は、コンブチャクレンズのお問い合わせサイトにアクセスし、メールで解約を伝えましょう。

解約理由を聞かれることはありません

コンブチャクレンズを解約するとき、しつこく解約理由を聞かれることはありません。たまに「参考までに解約の理由をお聞かせ願えますか？」という質問はありますが、その際は「体に合わないので」などと簡単に伝えればOKです。

健康食品を解約する際は、会社によってはしつこく解約理由を聞いて、契約を続けるよう説得されるケースもあります。しかしコンブチャクレンズに関してはどのような理由でもスムーズに解約手続きをしてくれるので安心です。

コンブチャクレンズを解約する際の注意点

コンブチャクレンズを解約するにあたっては、いくつかの注意点もあります。

コンブチャクレンズは1本6,480円の通常販売も行っていますが、購入者の多くは初回500円で購入できる定期便を選んでいます。定期便を解約する際には、購入回数に条件があるので注意しましょう。

定期便の解約は3回受け取ってから

コンブチャクレンズの定期コースを解約するには「3回商品を受け取ってから」という条件があります。通常定期コースは初回500円で購入できますが、下表のように合計12,424円支払ってからの解約になります。

コンブチャクレンズ通常定期コース	値段
1回目	92％オフの500円
2回目	8％オフの5,962円
3回目	8％オフの5,962円

定期コースの場合「とりあえず1回飲んでみて合わなかったらやめよう」といったことはできません。最低でも3回コンブチャクレンズを注文した後でないと解約できないので注意しましょう。ちなみにコースの4回目～7回目から13％オフの5,638円、8回目以降は18％オフの5,314円で購入できます。つまり定期コースは、長く契約すればするほど、1本当たりの価格を抑えることが可能です。

変更・休止・解約の連絡は次回発送の7日前まで

定期コースを利用するにあたり、以下のような場合はすべて次回発送日の7日前までに電話かメールで連絡をしましょう。

• 定期コースの内容を変えたい（1本コースから2本にしたいなど）
• 定期コースをいったんお休みしたい
• お届け日・お届け時間帯を変更したい
• 支払い方法を変更したい
• 3回商品を購入したので解約したい

コンブチャクレンズの変更・休止・解約といった要望は、すべて次回発送日の7日前までに連絡をしなくてはなりません。意外と忘れがちなので、カレンダーに印をつけ、余裕を持って10日くらい前には連絡すると良いでしょう。

ちなみに「定期コースをいったんお休みしたい」という要望も、解約と同様、3回商品を受け取ったあとにしか対応できません。4回目以降の商品をお休みしたい場合も、次回発送日の7日前までに連絡をしましょう。

コンブチャクレンズの連絡先：0120-317-901　もしくはhttps://www.ce-parfait.com/contact/index

返金保証はやっていない（不良品の場合は除く）

コンブチャクレンズは返金保証を行っていません。たとえコンブチャクレンズが体に合わない場合でも、一度開封した商品は返品できません。自身の体質に合うかどうか心配な人は、原材料をしっかり確認の上注文することが大切です。また、アレルギーや持病がある人は、コンブチャクレンズを飲んでいいか一度医師に相談してみましょう。

コンブチャクレンズは返金保証は行っていないものの、商品が未開封で、到着後すぐに返品を希望する場合は払い戻しが可能です。

返品、払い戻しが可能なケース

• 商品到着後8日以内に会社へ連絡し、なおかつ連絡後5日以内に納品書を同封して返送した場合
• 明らかに不良品だと分かった場合（商品到着後8日以内に連絡必須）

返品や払い戻しを希望する場合は、送られてきた状態と同じようにして会社に送り返さなくてはなりません。ラベルや化粧箱もそのまま同封しましょう。送料は利用者負担になります。

反対に、以下のような場合はいかなる理由があっても返金できません。

• 商品到着後8日を過ぎた商品の返品
• 定期コースで3回受け取っていない状態の商品
• 開封された商品
• 化粧箱やラベルがはがされているなど、新品状態ではない商品
• 納品書が同封されていない商品

こうしてみると、コンブチャクレンズは返金保証がない上、払い戻しに関してもかなりシビアです。注文した後に返品することは基本不可能なので、注文する前によく商品をチェックすることが大切です。

まとめ：しつこい勧誘なくスムーズに解約できる

コンブチャクレンズは解約が難しいイメージがありますが、実はそうでもありません。

• コンブチャクレンズは電話かメールで解約に対応している
• 解約時にもしつこく引き止められることはない
• 解約理由も簡単に伝えればスムーズな解約が可能

とくにメールでの解約の場合は24時間対応している上、解約理由を聞かれることもありません。忙しい人でもすぐに解約できるのは便利です。

しかしその一方、コンブチャクレンズには解約に関して次のような4つのデメリットもあります。

1. 定期コースの場合は3回注文したあとでないと解約できない
2. 合計12,424円支払ってからの解約になるので安いとは言い難い
3. 次回発送日の7日前までに連絡をしなくてはならず、忘れてしまいがち
4. 体に合わなくても返金には応じていない

初回は500円で購入できるコンブチャクレンズですが、解約するのに3回の定期縛りがあるのは残念です。万が一体に合わなくてもすぐに解約はできず、最低でも3本は購入する必要があります。初めてファスティングドリンクを購入する人にとっては、少々ハードルの高い商品といえるでしょう。

コンブチャクレンズが合わない人はベルタ酵素を試してみる価値あり

コンブチャクレンズはダイエット中の置き換えドリンクとして人気ですが、ベルタ酵素ドリンクのほうが全体的にメリットが高いです。

コンブチャクレンズとベルタ酵素ドリンクの比較

	コンブチャクレンズ	ベルタ酵素ドリンク
味、飲みやすさ	酸味のある甘さ酸っぱいのが苦手な人は飲みにくい	ピーチ味で飲みやすい炭酸やヨーグルトにかけるなどアレンジも豊富
返金保証	なし	あり。お客様ご都合の返金にも対応
定期コースの縛り	あり	定期縛りなし、キャンセル料なし
特徴	発酵ドリンクなので好き嫌いが分かれる。定期縛りがあって初心者は購入しにくい	飲みやすいピーチ味で美容効果も高い。回数縛りがないため初心者でも購入しやすい。

ベルタ酵素ドリンクはピーチ味で飲みやすく、イソマルトオリゴ糖による自然な甘味は「特定保健用食品」として消費者庁からも認可されています。しかもコンブチャクレンズとは違い、お湯や炭酸水、ヨーグルトやコーヒーなどに混ぜて飲むことができるので、味のバリエーションが豊富で飽きません。

しかもベルタ酵素ドリンクは、公式サイトからの注文の場合1本たったの1,980円で購入でき、コンブチャクレンズのような定期縛りがないのもポイントです。送料を負担すれば「味が合わない」などの自己都合で解約することも可能です。美容やダイエットのためのドリンクをお探しの人は、ぜひベルタ酵素ドリンクを検討してみてはいかがでしょうか。